プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、AYUSHI INSTITUTE OF EDUCATION PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）が、当社のウェブサイト tryrbonimflatrom.pro および当社が提供するテニス関連サービス、レッスン、イベント、問い合わせ対応その他の業務において取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。

当社は、個人情報の保護に関する法律（APPI）その他日本の適用法令、ガイドラインおよび関連規範を尊重し、適切に個人情報を取り扱います。

1. はじめにおよび会社情報

本ポリシーにおける個人情報の管理者は、AYUSHI INSTITUTE OF EDUCATION PRIVATE LIMITED です。

• 会社名: AYUSHI INSTITUTE OF EDUCATION PRIVATE LIMITED
• 住所: H. No. 580, Sector 6 Ranvir Hospital, Meham Road, Bhiwani, Haryana, India - 127021
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +81 80-5678-9012
• 会社登録番号 / CIN: U80904HR2009PTC039202
• ウェブサイト: tryrbonimflatrom.pro
• 事業内容: テニス関連サービス

当社は、テニスレッスン、コーチング、体験申込、会員登録、イベント運営、問い合わせ対応、マーケティング、ならびに関連する事務処理のために個人情報を取り扱うことがあります。

2. データの収集および処理

当社は、以下の個人情報を、適法かつ公正な手段により取得することがあります。

• 氏名、ふりがな、ニックネーム
• 住所、郵便番号、国名
• 電話番号、メールアドレス
• 年齢、生年月日、性別
• 保護者情報（未成年者の場合）
• テニス経験、レベル、所属、希望コース、参加履歴
• 支払情報、請求情報、取引履歴
• 問い合わせ内容、アンケート回答、フィードバック
• ウェブサイト利用情報、IPアドレス、Cookie、端末情報、閲覧履歴、アクセスログ
• 写真、動画、イベント参加記録（同意がある場合または適用法令に基づく場合）

当社は、本人から直接取得するほか、申込フォーム、問い合わせフォーム、メール、電話、イベント参加登録、提携先または委託先を通じて個人情報を取得することがあります。

3. データ処理の目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• テニスレッスン、コーチング、体験申込、会員登録、イベント参加の受付および運営
• 本人確認、年齢確認、保護者確認、資格確認
• 連絡、通知、予約管理、日程調整、キャンセル対応
• 料金請求、決済処理、返金処理、会計・税務処理
• サービス品質の向上、顧客対応、苦情・紛争対応
• 安全管理、施設運営、事故防止、緊急時対応
• ウェブサイトの運営、保守、セキュリティ確保、利用状況分析
• 当社サービス、キャンペーン、イベント、関連情報の案内
• 法令遵守、監査対応、権利保護、記録保存

当社は、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。

4. 処理の法的根拠

当社は、日本の個人情報保護法および関連法令に従い、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の締結または履行のために必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合であって、本人の権利利益を不当に侵害しない場合

当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、必要な同意その他の適法な手続を行います。

5. データ共有および第三者提供

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合

当社は、業務遂行のために以下のような委託先または提携先に個人情報の取扱いを委託することがあります。

• ウェブサイト運営・ホスティング事業者
• 決済代行事業者
• メール配信、顧客管理、予約管理システム提供事業者
• 会計、税務、法務、IT保守等の専門サービス提供者
• イベント運営、配送、印刷等の業務委託先

当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理を求めます。

6. 第三国へのデータ移転

当社は、当社の業務上必要な範囲で、個人情報を日本国外を含む第三国に移転することがあります。特に、当社の所在地、委託先、サーバー、クラウドサービス、メールサービス、分析ツール、決済サービス等が日本国外に所在する場合があります。

日本国外への移転を行う場合、当社は、適用法令に従い、移転先の個人情報保護制度、移転先の事業者における保護措置、本人の同意取得その他必要な措置を講じます。

当社は、移転先の国・地域における個人情報保護制度が日本と同等でない可能性があることを踏まえ、適切な安全管理措置を実施します。

7. 保存期間

当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保有します。

• 問い合わせ情報: 対応完了後、合理的な期間
• 会員・受講者情報: 契約期間中および終了後の必要期間
• 請求・会計記録: 法令で定められた保存期間
• アクセスログ・セキュリティ記録: セキュリティ確保に必要な期間
• 同意記録: 同意の有効性確認に必要な期間

保存期間満了後、当社は、個人情報を適切な方法で消去、破棄、または匿名化します。

8. 利用者の権利

本人は、適用法令に従い、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有する場合があります。

• 開示またはアクセスの請求
• 訂正、追加または削除の請求
• 利用停止または消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• 処理の制限を求める権利
• データポータビリティに関する請求（適用法令上認められる範囲）
• 異議を述べる権利（適用法令上認められる範囲）

これらの請求を行う場合、本人確認のための情報提供をお願いすることがあります。法令上の例外や当社の正当な保存義務がある場合、請求に応じられないことがあります。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の処理について同意した場合、本人は、いつでもその同意を撤回することができます。ただし、撤回前の処理の適法性には影響しません。

同意を撤回した場合、当社は、当該同意に基づく処理を停止しますが、契約履行、法令遵守、安全管理、紛争対応等のために必要な範囲では、引き続き個人情報を取り扱うことがあります。

10. 苦情申立ての権利

本人は、当社の個人情報の取扱いに関して、当社に直接苦情、相談、質問を申し出ることができます。また、適用法令に基づき、監督官庁または個人情報保護委員会その他の適切な窓口に苦情を申し立てることができます。

当社は、苦情および問い合わせに対し、合理的な期間内に誠実に対応します。

11. データセキュリティ

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用を防止するため、技術的・組織的・物理的な安全管理措置を講じます。これには、以下が含まれます。

• アクセス権限管理および認証管理
• 通信の暗号化、必要に応じた保存データの保護
• 従業者および委託先に対する秘密保持義務
• 個人情報の取扱いに関する教育・監督
• システム監視、ログ管理、脆弱性対策
• 事故発生時の報告・対応手順

ただし、インターネット上の送信や電子的保存に完全な安全性を保証することはできません。当社は、合理的な範囲で継続的に安全性向上に努めます。

12. お問い合わせ先

本ポリシー、個人情報の取扱い、権利行使、苦情その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名: AYUSHI INSTITUTE OF EDUCATION PRIVATE LIMITED
• 住所: H. No. 580, Sector 6 Ranvir Hospital, Meham Road, Bhiwani, Haryana, India - 127021
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +81 80-5678-9012

お問い合わせの内容によっては、本人確認のため追加情報の提供をお願いすることがあります。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本ポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合、当社は、当社ウェブサイト上での掲示、メール通知その他適切な方法により告知します。変更後のポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。

本ポリシーの最新版は、常に当社ウェブサイト tryrbonimflatrom.pro に掲載されるものとします。

AYUSHI INSTITUTE OF EDUCATION PRIVATE LIMITED は、個人情報の保護を重要な責務と認識し、継続的な改善に努めます。